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“今后不用為出差審票、報賬結(jié)算費心了！”日前，第83集團(tuán)軍某旅“為兵服務(wù)小分隊”深入各營區(qū)開展“一站式”服務(wù)，看到戰(zhàn)友們反饋的問題不出營區(qū)就得到解決，偵察營司務(wù)長仇云強激動地說。
“為兵服務(wù)沒有盡頭。對基層官兵所憂所盼，黨委機關(guān)要立即響應(yīng)。”該旅領(lǐng)導(dǎo)介紹，他們通過問卷調(diào)查、蹲連住班了解到，不少官兵因不熟悉機關(guān)科室辦公模式和具體事項辦理流程，經(jīng)常出現(xiàn)跑“冤枉路”現(xiàn)象，既耽誤訓(xùn)練又分散精力。為此，該旅抽調(diào)機關(guān)科室業(yè)務(wù)骨干組成“為兵服務(wù)小分隊”，定期匯總梳理基層需要解決的矛盾問題，區(qū)分類別、責(zé)任到人，采用直達(dá)基層的方式，赴不同點位營區(qū)巡回現(xiàn)場辦公。
協(xié)調(diào)車輛定期保障官兵看病就醫(yī)、為點位分散的營連加裝監(jiān)控設(shè)備、安排簽約律師為官兵提供法律服務(wù)……翻開該旅“第一季度為兵服務(wù)工作清單”，基層集中反映的5大類24個難點問題都在規(guī)定時間內(nèi)得到解決并完成“銷賬”。
此外，“為兵服務(wù)小分隊”根據(jù)各科室業(yè)務(wù)辦理范圍，將20多個常見難點事項辦理流程、上報材料清單、承辦人聯(lián)系方式和辦理時限等，以流程圖的形式匯總成《為兵服務(wù)手冊》，讓官兵一看就懂、參照辦理。
“服務(wù)基層應(yīng)注重靶向發(fā)力，用心用情為官兵排憂解難。”該旅領(lǐng)導(dǎo)說，“為兵服務(wù)小分隊”將持續(xù)關(guān)注并解決基層反映的重難點問題，解除官兵的后顧之憂，讓他們把更多精力投入到練兵備戰(zhàn)中。（閆帥印 本報特約通訊員 王 越）
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