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三峽晚報訊（通訊員周乾坤、王妙妙）6月20日下午，鴉南管理所工作人員收到一面寫有“危難之時顯真情?感恩公路好衛士”的錦旗和鮮花，司乘人員宋先生對鴉南管理所工作人員經過七小時的努力，幫其重新裝卸30多噸貨物表示真心的感謝。
6月14日下午5點，正在亭外巡查的收費班長王艷發現一輛六軸貨車滿載的飲料散落四處，經詢問，該車由鴉南收費站前往荊州送貨，由于司機操作不當導致貨物傾斜、垮塌。在了解詳情后，收費班長王艷立即上報值班領導，正當司機焦急萬分之時，在食堂吃飯的值班領導立即帶領員工前往現場幫忙疏導交通、撿拾貨物，并聯系附近叉車協助卸載，在得知司乘人員都未吃晚飯時，管理所員工立即為司乘人員送來飯菜、自制飲品。經過7個多小時的努力，該車散落傾倒的貨物被重新裝卸完成。獨在異鄉的宋先生非常感動，對收費站工作人員連聲道謝，對宜昌高速優質文明服務贊不絕口。
收獲的一聲聲感謝、一面面錦旗，是司乘的褒獎鼓勵，更是對鴉南管理所優質服務的最大肯定。鴉南管理所將以此為動力，進一步發揚宜昌運營公司“予人芝蘭?手留余香”的服務理念，始終牢記司乘需求在哪里，服務就延伸至哪里，想司乘之所想，急司乘之所急，以實事映初心，以服務暖人心，持續用飽滿的熱情和務實的行動擦亮“宜路蘭香”文化品牌。
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