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貴南高鐵開通后，從貴陽至南寧鐵路運行時間將從現(xiàn)在的5個多小時縮短至2個小時左右。
8月7日下午，在貴陽北動車運用所二場檢查庫，舉行貴南高鐵貴陽至荔波段開通首發(fā)班組媒體見面會，首發(fā)列車員、司機、機械師首次公開露面。
據(jù)成都局集團公司貴陽客運段復興號車隊黨總支副書記汪璟介紹，此次貴南高鐵貴陽至荔波段動車組值乘任務，是由他們復興號車隊擔當。為做好開行準備，他們嚴把選人的關口，在各班組粼選出了形象氣質(zhì)佳、業(yè)務素質(zhì)優(yōu)的列車乘務員，均衡搭配到各班組。
自接到開行任務以來，車隊全體干部職工傾力投入，上下齊動，全力以赴。專注高標選拔，提升隊伍素質(zhì)，以不斷滿足旅客對更高品質(zhì)，高鐵出行服務的需求為杠桿，不斷提升、優(yōu)化職工綜合素養(yǎng)。建立了“復興號”動車組客運崗位人才培養(yǎng)儲備機制，健全了標準化乘務班組、崗位達標評定，開展了專項技能培訓，以服務禮儀、英語會話、心理行為、溝通話術等主要內(nèi)容，提升職工綜合素質(zhì)。
貴南高鐵貴陽至荔波段，主要停靠站點均為貴州省黔南地區(qū)苗族、侗族、水族等民族聚居地。為此，他們專門對乘務工作人員進行少數(shù)民族語言、民俗文化的培訓，以便掌握基本民俗風情，更好地為地區(qū)旅客服務。
自復興號車隊成立以來，時刻注重品牌內(nèi)涵的建設，以季節(jié)不同的旅游政策、常態(tài)化向廣大社會旅客開展旅游攻略、非遺展示、景區(qū)特色小吃等宣傳及推廣，以貼心的服務增強旅客獲得感。
貴州日報天眼新聞記者 左春林
編輯 劉思博
二審 李劼
三審 劉丹
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